|
|
 |
Questions fréquentes:
- J'utilise un téléphone
portable et une boîte vocale. Ai-je vraiment besoin de vos
services ?
L'accueil professionnel par l'une de nos collaboratrices est bien
plus chaleureux qu'un répondeur machinal, qui peut par
ailleurs intimider certains interlocuteurs. De plus, avec le portable,
vous risquez d'être dérangé tout le temps:
bref, peu de temps gagné, beaucoup de temps perdu.
- J'exerce en collaboration avec un autre
artisan: vaut-il mieux faire appel à Exodial ou prendre
une assistante ?
Nous avons mené une étude chiffrée auprès
de professionnels installés à deux, trois et quatre.
Cette étude montre que l'avantage coûts du service
Exodial est très important encore à deux ou trois,
mais qu'il devient plus limité à partir de quatre.
Donc, oui, vous pouvez très avantageusement utiliser le
service Exodial, d'autant que nous avons développé
des services spécifiques pour faciliter l'utilisation de
notre service à plusieurs.
- Je n'ai besoin d'une assistante que de
manière épisodique. Puis-je faire appel à
vos services ?
Bien sûr, nos différentes formules tarifaires, vous
permettent une utilisation restreinte et toujours économique
de nos services.
- Comment allez-vous me facturer ?
La facturation est basée sur le temps passé par
l’assistante sur les tâches que vous lui confiez. Pour
les tâches les plus classiques (accueil téléphonique,
frappe de documents, …), une durée forfaitaire est
appliquée Le détail de votre facture est toujours
disponible par internet. Notre transparence tarifaire est totale
- Je n’ai pas internet : puis-je
faire appel à vos services ?
Absolument. Notre plate-forme permet d'utiliser le minitel, le
fax ou le SMS pour être informé de vos rendez-vous
ou agenda. Quel que soit votre équipement nous avons la
solution pour vous permettre de bénéficier de nos
prestations tout en étant informés en temps réel.
- Je n'ai besoin de vos services
d'accueil téléphonique que de manière occasionnelle
?
A tout moment vous pouvez reprendre votre ligne et recevoir directement
vos appels. A tout moment, si vous en avez besoin, vous pouvez
basculer de nouveau votre ligne vers notre standard et utiliser
nos services
- Comment prenez-vous en compte mes
consignes ?
Vous nous faîtes parvenir vos consignes par téléphone,
messagerie internet, minitel ou par fax. Elles sont aussitôt
intégrées dans notre logiciel et répercutées
lors de vos appels.
- Quel est mon degré
d'engagement dans la durée ?
Avec l'offre liberté, vous n’avez aucun engagement
de durée. Si vous n’êtes pas satisfait de la
prestation, vous pouvez à tout moment vous passer des services
d’Exodial. Par ailleurs, avec les formules au forfait, vous
pouvez changer votre forfait trois fois par an.
|
|
| |
|
| |
|
|
