|
|
 |
Questions fréquentes:
- J’utilise un téléphone
portable et une boîte vocale. Ai-je vraiment besoin de vos
services ?
L’accueil professionnel par l’une de nos collaboratrices
est bien plus chaleureux qu’un répondeur machinal,
qui peut intimider certains patients. De plus, avec le téléphone
portable, vous êtes constamment dérangé ,
vous ne bénéficiez pas de la gestion de votre agenda :
bref, peu de temps gagné, beaucoup de temps perdu.
- Nous avons un cabinet à deux
médecins : vaut-il mieux faire appel à Exodial
ou prendre une secrétaire ?
Nous avons mené une étude chiffrée auprès
de médecins installés à deux, trois et quatre.
Cette étude montre que l’avantage coûts du service
Exodial est très important encore à deux ou trois
médecins, mais qu’il devient plus limité à
partir de quatre praticiens en cabinet. Donc, oui, vous pouvez
très avantageusement utiliser le service Exodial, d’autant,
que nous avons développé des services spécifiques
et une tarification avantageuse pour faciliter l’utilisation
de notre service à plusieurs praticiens.
- J'ai très peu d'appels. Puis-je
utiliser vos services ?
Bien sûr, nos différentes formules tarifaires vous
permettent une utilisation restreinte et toujours économique
de nos services
- Comment allez-vous me facturer
?
Nous vous facturons précisément au nombre d’appels
reçus donnant effectivement lieu à une opération
de gestion. Le détail de votre facture est toujours disponible
par internet. Notre transparence tarifaire est totale.
- Je n’ai pas internet : puis
je faire appel à vos services ?
Absolument. Notre plate-forme permet d’utiliser le minitel,
le fax ou le SMS pour être informé de vos rendez-vous
ou agenda. Vous pouvez également synchroniser l'outil outlook
avec notre agenda. Quel que soit votre équipement nous
avons la solution pour vous permettre de bénéficier
de nos prestations tout en étant informés en temps
réel.
- Je n’ai besoin de vos services
que de manière occasionnelle ?
A tout moment vous pouvez reprendre votre ligne et recevoir directement
vos appels. A tout moment, si vous en avez besoin, vous pouvez
basculer de nouveau votre ligne vers notre standard et utiliser
nos services
- Comment prenez-vous en compte mes
consignes ?
Vous nous faites parvenir vos consignes par téléphone,
messagerie internet, minitel ou par fax. Elles sont aussitôt
intégrées dans notre logiciel et répercutées
lors de l’accueil téléphonique de vos interlocuteurs.
- Quel est mon degré d’engagement
dans la durée ?
Avec l'offre liberté, vous n’avez aucun engagement
de durée. Si vous n’êtes pas satisfait de la
prestation, vous pouvez à tout moment vous passer des services
d’Exodial. Par ailleurs, avec les formules au forfait, vous
pouvez changer votre forfait trois fois par an.
|
|
| |
|
| |
|
|
