télésecrétariat et accueil téléphonique
Une journée dans la vie Paul, consultant indépendant :
  • 8h30 : Paul arrive à son bureau. Il reçoit par mail, les documents dictés la veille à son assistante Exodial. Les documents ont été relus avant de lui être envoyés. Ils sont prêts à être expédiés à son client.


  • 9H00 : Paul part en rendez-vous et renvoie tous ses appels vers Exodial : aucun souci puisque Exodial prend les appels de ses correspondants et lui envoie par SMS les messages urgents, selon ses consignes.


  • 10h30 : Paul est de retour à son bureau. Grâce à l'espace sécurisé de l'extranet Exodial, Paul peut consulter les messages pris pendant son rendez-vous. Il y en a deux.


  • 11h30 : Paul dicte sur son dictaphone numérique le contenu urgent d'une lettre à taper. Il enverra par email le fichier en précisant qu'il souhaite recevoir le document d'ici ce soir.

  • 12H00 : Paul appelle son assistante pour lui faire réserver un billet de train pour Lyon et lui demander comment se rendre à la zone industrielle où se trouve votre client.


  • 14H00 Paul repart en rendez-vous et transfère ses appels vers Exodial.


  • 16h00 : Un client de Paul a prévenu qu'il aura du retard à 17H00. Exodial appelle Paul pour l'en informer. Elle lui envoie un SMS par sécurité.


  • 18H00 Paul reçoit par email la lettre dictée le matin

 

 

 

 

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