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Plus de temps
et de disponibilité pour vos collaborateurs
- Les collaborateurs de votre entreprise ne sont plus perturbés
pendant leurs réunions, déplacements, rendez-vous….
- Leurs interlocuteurs sont accueillis de manière professionnelle.
- Tous leurs appels sont renseignés et ils ne prennent que les
appels les plus urgents ou les plus importants
- Pour quelques minutes ou en permanence
- Si vous le souhaitez, Exodial peut gérer
leur agenda
Comment ca marche ?
- Exodial s’appuie sur un mode de fonctionnement éprouvé
- Nous gérons selon les consignes de vos collaborateurs
toutes les situations d’appel téléphonique:
- prise de message
- demande d’information
- prise de rendez-vous
- ...
Déroulement d’un appel
- Un numéro de téléphone personnel est attribué
à chaque collaborateur
- Chaque collaborateur peut renvoyer ses appels sur ce numéro
quand il le souhaite
- Nous recevons les appels de 8H-20H en semaine et de 8H à 12H
le samedi, soit 64H par semaine
- Les interlocuteurs sont accueillis en moins de trois sonneries
- Chaque collaborateur choisit son message d’accueil
- Les interlocuteurs sont reconnus et gérés selon les
consignes de vos collaborateurs
- Les coordonnées de tous les interlocuteurs sont renseignés
- En cas d’appel urgent ou important, nous transférons l’appel
vers chaque collaborateur avec son accord
- Tous les appels que nous recevons sont qualifiés et les coordonnés
du correspondant sont notées avec précision
- Les messages qui sont laissés sont consultables par l’internet
ou le minitel ou envoyés de manière ponctuelle ou automatique
des rendez-vous par Fax, email ou SMS
Gestion des consignes
- Chaque collaborateur nous fait part de ses consignes par internet,
téléphone ou minitel
- Les consignes peuvent concerner un message particulier à faire
passer à un interlocuteur ou une information générale
Transmission des informations
- Les messages de vos collaborateurs sont consultables par internet,
minitel ou par téléphone (accès sécurisé)
- Ils peuvent également vous être transmis par fax, SMS,
ou email
- En dehors des horaires d’ouverture d’Exodial, les interlocuteurs
ont la possibilité de laisser un message vocal. Ce message sera
immédiatement transmis par email au collaborateur destinataire
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| Découvrez
notre offre de secrétariat :
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Les plus d'exodial:
- un accueil rapide, profesionnel et souriant
- ouvert de 8H-20H en semaine et de 8H à 12H le samedi
- une réponse en moins de trois sonneries
- la prise en charge personnalisée des interlocuteurs
- la gestion d'agenda au même prix que la prise de
message
- la grande souplesse dans la restitution des messages
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